1. เริ่มจากงานที่คลินิกต้องใช้จริง
ระบุจำนวนสาขา บทบาทของทีม และงานที่ต้องเปิดวันแรก เช่น นัด คอร์ส รับเงิน หรือสต็อก เลือกเรื่องสำคัญก่อนเพื่อให้ทีมทดลองได้ครบหนึ่งกระบวนการ
2. ประเมินข้อมูลเดิม
เตรียมชนิดข้อมูลและตัวอย่างไฟล์จากระบบเดิม ตรวจความซ้ำ ความครบ และยอดตั้งต้นร่วมกัน ขอบเขตการย้ายขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ตรวจแล้วและวิธีที่ตกลงก่อนเริ่มงาน
3. ตั้งค่าและทดลองด้วยตัวอย่างของคลินิก
ใช้ข้อมูลสมมติทดสอบตั้งแต่เปิดแฟ้ม นัด ใช้บริการ รับเงิน ไปจนถึงตรวจรายงาน ทดสอบด้วยสิทธิ์ของหน้าร้าน ผู้ให้บริการ และผู้จัดการที่ต้องใช้งานจริง
4. ฝึกทีมและกำหนดวิธีขอความช่วยเหลือ
- เตรียมหัวข้อฝึกตามบทบาทและงานที่แต่ละคนรับผิดชอบ
- ทีมแนะนำการใช้งานตลอดระยะเวลาที่คลินิกใช้ Keenix โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ยืนยันช่องทางและเวลาช่วยเหลือให้ทีมเปิดดูได้เมื่อต้องการ
5. เริ่มใช้และทบทวนผลร่วมกัน
กำหนดวันเริ่มใช้ ผู้รับผิดชอบข้อมูล และวิธีตรวจยอดสำคัญ ช่วงแรกให้ทีมทบทวนรายการกับรายงานเป็นประจำ แล้วเก็บคำถามที่พบเพื่อปรับวิธีทำงาน