ข้อเสนอแต่ละชนิดมีวิธีใช้งานต่างกัน
| รูปแบบ | ใช้กับงานใด |
|---|---|
| แคมเปญคูปองและรหัส | กำหนดส่วนลดเป็นจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ พร้อมช่วงเวลา รายการเข้าเงื่อนไข และโควตา |
| สิทธิ์ส่วนลดที่ลูกค้าถืออยู่ | เปิดตรวจสิทธิ์ของลูกค้า เงื่อนไขและประวัติที่เกี่ยวข้องก่อนนำมาใช้ |
| ชุดบริการโปรโมชั่น | เตรียมข้อเสนอขายและช่วงเวลาขาย พร้อมจำนวนชุดต่อคนตามรูปแบบที่รองรับ |
| เครดิตแนะนำเพื่อน | เครดิตรางวัลที่ใช้เป็นส่วนลดรายการคอร์สตามโปรแกรมแนะนำเพื่อน |
ส่วนลดลดมูลค่ารายการตามกติกา ส่วน Wallet และมัดจำเป็นยอดที่รับไว้ให้ใช้กับการชำระ การเลือกประเภทให้ถูกช่วยให้ตรวจบิลและรายงานได้ตรงกัน
ตั้งกติกาและตรวจสิทธิ์ตอนนำมาใช้
กำหนดชื่อแคมเปญ มูลค่าส่วนลด วันเริ่ม–สิ้นสุด รายการที่ใช้ได้ และข้อจำกัดการใช้ที่รองรับ เช่น จำนวนสิทธิ์หรือจำนวนต่อคน ตอนใช้รหัส ระบบตรวจเงื่อนไขและโควตาของรายการก่อนยืนยัน
โควตาต่อคนต้องอาศัยตัวตนลูกค้าที่ตรงกัน การขายให้ลูกค้าทั่วไปที่ยังไม่มีตัวตนลงทะเบียนจึงไม่ใช้แคมเปญที่ต้องตรวจเพดานรายบุคคลแบบเดียวกัน
ตรวจคูปองก่อนเริ่มรับเงินหรือใช้บริการ
การใช้คูปองต้องทำก่อนบิลมีการรับชำระหรือเริ่มใช้บริการแล้ว หากต้องเปลี่ยนรายการให้ตรวจและนำคูปองออกตามขั้นตอนที่รองรับก่อนเปลี่ยนบิลที่มีส่วนลดผูกอยู่
การนำคูปองออกครบตามเงื่อนไขก่อนชำระหรือใช้บริการคืนโควตาที่เกี่ยวข้อง ส่วนการคืนเงินบางส่วนหรือยกเลิกการใช้บริการอย่างเดียวไม่ถือว่าเป็นการนำคูปองออกและคืนโควตาโดยอัตโนมัติ บิลที่เคยมีการชำระหรือใช้แล้วไม่กลับเป็นบิลใหม่ที่ไม่เคยทำรายการเพียงเพราะย้อนรายการเหล่านั้น
ตรวจผลจากสิทธิ์ที่ถูกใช้จริง
ดูส่วนลดในบิลและประวัติการใช้ประกอบกับกติกาของแคมเปญ การแก้แคมเปญหรือรหัสภายหลังไม่เขียนมูลค่าส่วนลดที่เคยใช้กับบิลย้อนหลังใหม่ ทีมจึงควรตรวจทั้งกติกาปัจจุบันและประวัติของรายการที่ต้องการทบทวน
ใช้งานอย่างไรในแต่ละวัน
เลือกข้อเสนอ:
ใช้คูปอง สิทธิ์ของลูกค้า หรือชุดบริการให้ตรงรูปแบบที่ต้องการขาย
ตรวจเงื่อนไขก่อนชำระ:
ตรวจคน วันที่ รายการ และโควตา แล้วใช้สิทธิ์ก่อนรับเงินหรือบริการ
ทบทวนในบิล:
ตรวจมูลค่าหลังส่วนลดและประวัติ หากต้องเปลี่ยนรายการให้ทำตามลำดับนำสิทธิ์ออกที่รองรับ
คำถามที่พบบ่อย
คูปองตั้งเป็นเงินหรือเปอร์เซ็นต์ได้หรือไม่?
แคมเปญคูปองรองรับส่วนลดจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ พร้อมเงื่อนไขรายการ ช่วงเวลา และโควตาที่กำหนดไว้
ใส่คูปองหลังรับเงินหรือใช้คอร์สแล้วได้หรือไม่?
คูปองต้องใช้ก่อนมีการชำระหรือเริ่มใช้บริการ ทีมควรตรวจสิทธิ์ให้ครบก่อนรับเงินเพื่อให้บิลเป็นไปตามเงื่อนไข
คืนเงินบางส่วนแล้วสิทธิ์คูปองคืนอัตโนมัติหรือไม่?
การคืนโควตาผูกกับการนำคูปองออกตามเงื่อนไข การคืนเงินบางส่วนหรือยกเลิกการใช้บริการอย่างเดียวไม่ได้คืนโควตาให้โดยอัตโนมัติ
ลูกค้าทั่วไปใช้คูปองที่จำกัดจำนวนต่อคนได้หรือไม่?
ข้อจำกัดต่อคนต้องมีตัวตนลูกค้าที่ลงทะเบียนให้ตรวจสิทธิ์ได้ จึงไม่ใช้กับรายการขายทั่วไปที่ยังไม่มีตัวตนนั้นแบบเดียวกัน
คูปองเหมือน Wallet หรือเครดิตแนะนำเพื่อนหรือไม่?
คูปองเป็นส่วนลดตามแคมเปญ Wallet เป็นเครดิตเติมเงิน ส่วนเครดิตแนะนำเพื่อนเป็นรางวัลที่ใช้เป็นส่วนลดคอร์ส แต่ละอย่างมีเงื่อนไขและประวัติของตน