เปิดโปรแกรมและกำหนดกติกาให้ชัด
ใช้รหัสแนะนำที่ผูกกับลูกค้าและบันทึกการแนะนำกับรายการที่เกี่ยวข้อง โปรแกรมกำหนดอัตราเครดิตของผู้แนะนำและผู้ที่ได้รับการแนะนำ พร้อมอายุเครดิตตามกติกาที่ใช้
เครดิตไม่ได้เกิดจากการสร้างรหัสเพียงอย่างเดียว ต้องมีรายการชำระที่เข้าเงื่อนไขกับบิลที่ผูกการแนะนำและโปรแกรมเปิดใช้อยู่ ระบบจึงคำนวณเครดิตตามฐานยอดชำระที่เข้าเงื่อนไขและอัตราของรายการนั้น
เปิดดูยอดพร้อมที่มาของสิทธิ์
ตรวจโค้ด ประวัติรางวัล เครดิตที่ยังใช้ได้ และรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อแยกเครดิตที่ได้รับ การใช้ การหมดอายุ หรือการปรับที่เกิดขึ้น ทีมใช้ประวัติประกอบการตอบลูกค้าและตรวจรายการต้นทางได้
ใช้เครดิตเป็นส่วนลดคอร์ส
นำเครดิตที่ใช้ได้ไปลดมูลค่ารายการคอร์สตามกติกาของโปรแกรม พร้อมประวัติการใช้ที่เชื่อมบิล เครดิตนี้อยู่ฝั่งส่วนลด จึงต้องแยกจาก Wallet เติมเงิน มัดจำ และช่องทางรับเงิน
ขอบเขตการใช้เครดิตปัจจุบันคือส่วนลดรายการคอร์สในบิล ส่วนสินค้าปลีกในบิลผสมอยู่นอกขอบเขตส่วนลดเครดิตนี้ ก่อนยืนยันให้ตรวจผลที่รายการคอร์ส ยอดต้องชำระ และค่าตอบแทนที่อิงมูลค่าหลังส่วนลดเมื่อเกี่ยวข้อง
เมื่อต้นทางเปลี่ยน ต้องดูนโยบายของเครดิตนั้น
เมื่อการชำระต้นทางเปลี่ยนหรือยกเลิก เครดิตเป็นไปตามนโยบายที่ผูกกับรายการนั้น บางนโยบายคงเครดิตที่ได้รับไว้พร้อมแสดงว่าต้นทางเปลี่ยน ส่วนอีกนโยบายปรับหรือย้อนเครดิตตามกติกา ทีมต้องตรวจประวัติก่อนสรุปยอดที่จะใช้ได้
ใช้งานอย่างไรในแต่ละวัน
กำหนดกติกาและรหัส:
เปิดโปรแกรมและเตรียมรหัสของลูกค้าที่เข้าร่วม
บันทึกการแนะนำกับรายการ:
ผูกรหัสให้ถูกคนและบิลก่อนตรวจรายการชำระที่เข้าเงื่อนไข
ตรวจเครดิตที่เกิด:
ดูประวัติรางวัล อายุ และยอดที่ใช้ได้
นำไปใช้และติดตาม:
ใช้เป็นส่วนลดคอร์สแล้วตรวจประวัติบิล รวมถึงผลเมื่อรายการต้นทางเปลี่ยน
คำถามที่พบบ่อย
เครดิตเกิดเมื่อใด?
เมื่อบิลที่ผูกรหัสแนะนำมีรายการชำระที่เข้าเงื่อนไข ระบบคำนวณเครดิตตามอัตราและกติกาคลินิก การสร้างรหัสเพียงอย่างเดียวยังไม่ทำให้ได้เครดิตทันที
คิดเครดิตจากยอดทั้งบิลหรือทุกช่องทางเงินหรือไม่?
คิดจากยอดชำระที่เข้าเงื่อนไขตามกติกาของโปรแกรม ต้องตรวจฐานของรายการนั้น ไม่ถือว่ามูลค่าทั้งบิลหรือการชำระทุกประเภทเป็นฐานรางวัลเท่ากัน
ใช้เครดิตซื้อสินค้าหรือถอนเป็นเงินสดได้หรือไม่?
ขอบเขตปัจจุบันใช้เครดิตเป็นส่วนลดรายการคอร์สในบิล ไม่มีขั้นตอนถอนเครดิตเป็นเงินสดหรือใช้เครดิตเป็นช่องทางชำระเงินในโปรแกรมนี้ และไม่ครอบคลุมสินค้าปลีกในบิลผสม
ถ้าการชำระต้นทางยกเลิก เครดิตจะหายทันทีเสมอหรือไม่?
ขึ้นกับนโยบายที่ผูกกับเครดิตนั้น บางนโยบายคงเครดิตพร้อมประวัติว่าต้นทางเปลี่ยน ส่วนอีกนโยบายปรับหรือย้อนตามกติกา จึงต้องตรวจประวัติและนโยบายก่อนสรุปยอด
โปรแกรมนี้เหมือน Incentive พนักงานหรือโปรแกรมพาร์ตเนอร์หรือไม่?
โปรแกรมนี้เป็นสิทธิ์แนะนำเพื่อนของลูกค้า ส่วน Incentive เป็นข้อมูลค่าตอบแทนและยอดที่เกี่ยวข้องกับทีมงาน โปรแกรมพาร์ตเนอร์มีขอบเขตของตนแยกกัน