สำหรับเจ้าของคลินิกและผู้ดูแลผู้ใช้งาน

ให้ทีมเข้าถึงและทำรายการตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ

กำหนดบทบาท สิทธิ์ และขอบเขตสาขาของแต่ละคน แยกคนที่ดูข้อมูล ทำรายการ พิจารณาคำขอ และตรวจประวัติ เพื่อให้การทำงานกับข้อมูลคลินิกเป็นไปตามความรับผิดชอบ

  • จัดสิทธิ์ตามงาน
  • แยกผู้ทำกับผู้พิจารณา
  • ตรวจประวัติที่มีให้ตามบทบาท

เริ่มจากหน้าที่ของทีม

จัดบทบาทให้สอดคล้องกับงาน เช่น ต้อนรับ ผู้ให้บริการ แคชเชียร์ ผู้จัดการ และผู้ดูแลระบบ แล้วกำหนดสิทธิ์การดู สร้าง แก้ไข หรือทำรายการเฉพาะส่วนตามที่ระบบรองรับ การเห็นเมนูกับสิทธิ์ทำรายการจริงต้องตรงกับบทบาทและขอบเขตข้อมูล

บทบาทและสาขาต้องตรวจร่วมกัน

ผู้ใช้ที่ทำงานหลายสาขาอาจมีขอบเขตต่างจากผู้ใช้ประจำสาขา ข้อมูลบริการ เอกสาร การเงิน และรายงานมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง จึงควรทดสอบด้วยบัญชีของแต่ละบทบาทว่ามองเห็นและทำงานที่ได้รับมอบหมายได้ครบ

สิทธิ์ การอนุมัติ และประวัติเป็นงานที่สัมพันธ์กัน

เรื่องหน้าที่
สิทธิ์กำหนดว่าใครเข้าถึงหรือทำรายการชนิดใดได้
การอนุมัติให้ผู้มีอำนาจพิจารณาคำขอเฉพาะงาน เช่น ข้อยกเว้นราคา หรือการยกเลิกคอร์สที่รองรับ
ประวัติรายการตรวจผู้ทำ เวลา เหตุผลและการเปลี่ยนแปลงที่ระบบเก็บสำหรับงานนั้น

เจ้าของมีมุมมองประวัติการใช้งานที่กำหนดไว้ ส่วนเอกสาร การรับเงิน และคำขออนุมัติมีประวัติของรายการที่เกี่ยวข้อง การลงลายเซ็นเอกสารเป็นอีกหน้าที่หนึ่ง จึงต้องตรวจนโยบายเอกสารควบคู่กับสิทธิ์

การช่วยเหลือเข้าถึงตามขอบเขตที่ให้ไว้

ในงานช่วยเหลือที่รองรับ เจ้าของจัดการสิทธิ์เข้าถึงแบบมีระยะเวลา เพิกถอนเมื่อไม่ต้องการใช้ต่อ และตรวจประวัติการเข้าช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องได้ เพื่อให้การแก้ปัญหามีขอบเขตที่ตรวจสอบได้

ใช้งานอย่างไรในแต่ละวัน

  1. ระบุหน้าที่:

    แยกงานที่แต่ละบทบาทต้องดูและต้องทำ

  2. กำหนดสิทธิ์กับสาขา:

    ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและกำหนดผู้พิจารณาสำหรับงานที่ต้องอนุมัติ

  3. ทดลองและทบทวน:

    ใช้บัญชีแต่ละบทบาทตรวจงานจริง แล้วทบทวนสิทธิ์เมื่อหน้าที่หรือทีมเปลี่ยน

คำถามที่พบบ่อย

ซ่อนเมนูเพียงอย่างเดียวเท่ากับกำหนดสิทธิ์ครบหรือไม่?

ต้องกำหนดสิทธิ์ทำรายการและขอบเขตข้อมูลด้วย เมนูที่เห็นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของประสบการณ์ ผู้ดูแลควรทดสอบงานจริงด้วยบัญชีแต่ละบทบาท

ผู้อนุมัติเหมือนผู้มีลายเซ็นในเอกสารหรือไม่?

เป็นคนละหน้าที่ คำขออนุมัติใช้ผู้มีอำนาจของงานนั้น ส่วนลายเซ็นใช้สิทธิ์และนโยบายของเอกสาร การแทรกลายเซ็นไม่ได้บันทึกว่าคำขอปฏิบัติการได้รับอนุมัติแล้ว

ระบบเก็บประวัติทุกการเปิดอ่านหรือทุกการกระทำหรือไม่?

หน้านี้อธิบายประวัติการใช้งานและรายการที่มีรองรับ เช่น คำขอ เอกสาร หรือการเงิน ขอบเขตของแต่ละประวัติต่างกัน จึงไม่ควรถือว่าทุกการเปิดอ่านและทุกการกระทำมี audit รายละเอียดแบบเดียวกัน

ให้ทีมช่วยเหลือเข้าถึงแล้วหยุดการเข้าถึงได้หรือไม่?

งานช่วยเหลือที่รองรับมีการให้สิทธิ์ตามระยะเวลาและเพิกถอนได้ พร้อมตรวจประวัติที่เกี่ยวข้อง เจ้าของควรกำหนดขอบเขตตามปัญหาที่ต้องให้ช่วย

ประเมินกับงานของคลินิกคุณ

เลือกงานที่ทีมต้องใช้ แล้วดูรายละเอียดแพ็กเกจและวิธีเริ่มต้นให้ตรงกับคลินิกของคุณ