สำหรับผู้ให้บริการ ผู้ช่วย ทีมเอกสาร และผู้ดูแลงานคลินิก

บันทึกการรักษา เอกสาร และงานที่ยังต้องทำให้ครบ

เตรียมแบบบันทึกให้ตรงกับงานของคลินิก เก็บรายละเอียดการรักษาและภาพไว้กับแฟ้ม ออกเอกสารจากข้อมูลบริการ และติดตามว่าหลังให้บริการยังมีบันทึกใดรอผู้รับผิดชอบทำต่อ

  • ใช้แบบบันทึกร่วมกัน
  • ตรวจเอกสารและฉบับที่ใช้
  • ตามงานบันทึกหลังบริการ

แบบบันทึก OPD ที่จัดตามงานของคลินิก

สร้างและเลือกแม่แบบบันทึกการรักษาที่รองรับข้อความ ตัวเลข วันที่ ตัวเลือก และแผนภาพสำหรับวาดบันทึก เลือกใช้หลายแบบฟอร์มกับการรักษาหนึ่งครั้งได้ตามงานที่ต้องบันทึก พร้อมแนบไฟล์ประกอบและจัดรูปแบบการพิมพ์

บันทึกฉบับร่างระหว่างทำงาน แล้วตรวจให้ครบก่อนบันทึกเป็นฉบับสมบูรณ์ ประวัติแต่ละครั้งช่วยให้ทีมย้อนดูสิ่งที่ทำและข้อมูลที่ผู้ให้บริการบันทึกไว้

ภาพการรักษาอยู่กับแฟ้มและจัดเป็นหมวดหมู่ได้

อัปโหลดภาพหลายไฟล์ จัดเป็นโฟลเดอร์ เปลี่ยนชื่อ ย้าย และเปิดดูภาพในแฟ้มลูกค้าได้ มีเครื่องมือครอปและปรับขนาดภาพที่รองรับ ทีมจึงจัดภาพตามวันที่หรือช่วงก่อน–หลังบริการเพื่อกลับมาตรวจดูต่อได้

ชื่อโฟลเดอร์และการจัดภาพเป็นส่วนที่คลินิกกำหนด การเก็บภาพก่อน–หลังในหน้านี้หมายถึงการเก็บและย้อนดูภาพในแฟ้ม

เอกสารต่างชนิด มีหน้าที่ต่างกัน

งานเอกสารสิ่งที่ช่วยให้ทีมทำงานได้
บันทึก OPDใช้แม่แบบและรายละเอียดการรักษาของแต่ละครั้ง พร้อมสถานะร่าง/สมบูรณ์
ใบรับรองแพทย์เตรียมร่าง ตรวจตัวอย่าง ออก พิมพ์ซ้ำ และติดตามการออกแทนหรือยกเลิกตามขั้นตอน
เอกสารการใช้คอร์สจัดเอกสารที่อ้างอิงรายการใช้บริการที่เกี่ยวข้อง
ใบเสร็จประกอบการเบิกจัดเอกสารตามข้อมูลและรูปแบบที่รองรับ พร้อมประวัติการออกเอกสาร
แบบ PDF ของคลินิกนำแบบฟอร์ม PDF มาวางตำแหน่งข้อมูลลูกค้า คลินิก สาขา และวันที่ เพื่อช่วยเติมข้อมูลก่อนพิมพ์

เอกสารประกอบการเบิกช่วยเตรียมเอกสารให้ผู้รับบริการนำไปใช้ การรับเบิกยังขึ้นกับเงื่อนไขของหน่วยงานหรือผู้จ่ายที่รับเอกสาร

ใช้แบบ PDF เดิมโดยเข้าใจสิ่งที่ระบบเก็บ

คลินิกนำ PDF ของตนมาเป็นแม่แบบ กำหนดตำแหน่งข้อมูล และพิมพ์ตามขนาดที่รองรับได้ เหมาะกับแบบกระดาษที่ยังต้องใช้ในขั้นตอนของคลินิก

ส่วนนี้เก็บแม่แบบและตำแหน่งข้อมูลเพื่อช่วยเติมและพิมพ์ เอกสาร PDF ที่เติมข้อมูลลูกค้ารายหนึ่งไม่ได้ถูกบันทึกเป็นไฟล์สำเนาในแฟ้มโดยอัตโนมัติ หากต้องการเก็บสำเนา ให้จัดเก็บไฟล์ประกอบในแฟ้มตามขั้นตอนของคลินิก

ลายเซ็นสัมพันธ์กับเอกสารฉบับที่ลงนาม

เอกสารที่รองรับนโยบายลายเซ็น ได้แก่ ใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จประกอบการเบิก และแบบบันทึก OPD โดยแยกการรับลายเซ็นผู้รับบริการหรือผู้ปกครองออกจากการแทรกลายเซ็นของบุคลากรที่มีสิทธิ์

ลายเซ็นผูกกับเนื้อหาและรูปแบบของเอกสารฉบับที่นำเสนอ เมื่อแก้เนื้อหาหรือรูปแบบของร่างหลังลงนาม ต้องลงนามให้ตรงกับฉบับปัจจุบันอีกครั้ง ส่วนเอกสารที่ออกแล้วเก็บภาพฉบับที่ออกไว้ การเปลี่ยนลายเซ็นบุคลากรภายหลังไม่เปลี่ยนเอกสารที่ออกไปแล้ว

การแทรกลายเซ็นเป็นขั้นตอนของเอกสาร ผู้มีหน้าที่ตรวจและรับรองเนื้อหายังต้องทำหน้าที่ของตน โดยการแทรกลายเซ็นอย่างเดียวไม่ได้บันทึกว่าแพทย์ตรวจหรืออนุมัติเนื้อหาแล้ว

เห็นงานบันทึกหลังบริการที่ยังไม่ครบ

สำหรับหมวดบริการที่คลินิกเปิดใช้นโยบายติดตามเอกสาร การใช้คอร์สแต่ละครั้งสร้างงานให้ติดตามบันทึกหลังบริการ ผู้ให้บริการที่รับผิดชอบเปิดรายการค้างแล้วกลับไปบันทึกต่อได้ ผู้ดูแลงานเห็นรายการที่ยังไม่มีผู้รับผิดชอบและจัดผู้รับผิดชอบให้ได้

การปิดงานตรวจว่ามีบันทึกการรักษาฉบับสมบูรณ์และส่วน S, O, A, P ครบตามกติกา ช่วยตรวจความครบของข้อมูลที่ต้องกรอก โดยคุณภาพและความถูกต้องของเนื้อหายังเป็นหน้าที่ผู้บันทึก มีการเตือนงานค้างในแอปตามรอบรายวันที่ระบบกำหนด

ขอบเขต: นโยบายนี้ใช้กับรายการบริการที่เข้าเงื่อนไขหลังเปิดใช้ ไม่สร้างงานย้อนหลังให้อัตโนมัติจากประวัติเดิมหรือข้อมูลนำเข้า หากยกเลิกรายการใช้บริการ งานที่ยังค้างจะยกเลิกตาม ส่วนบันทึกที่ทำเสร็จแล้วคงอยู่พร้อมสถานะของรายการต้นทาง

ตั้งแบบ บันทึก ออกเอกสาร และตามงานให้ครบ

  1. เตรียมแบบและสิทธิ์:

    เลือกแม่แบบ OPD, PDF และนโยบายเอกสารให้ตรงกับบริการและบทบาทของทีม

  2. บันทึกตอนให้บริการ:

    เปิดแฟ้มและครั้งที่รักษา เติมแบบบันทึก แนบภาพหรือไฟล์ แล้วตรวจข้อมูลให้ครบ

  3. ตรวจฉบับก่อนออก:

    ตรวจผู้รับเอกสาร เนื้อหา รูปแบบ และลายเซ็นที่ต้องมี ก่อนออกหรือพิมพ์เอกสารที่เกี่ยวข้อง

  4. ตามงานที่เหลือ:

    ตรวจรายการบันทึกค้าง ผู้รับผิดชอบ และประวัติเอกสาร เพื่อให้คนที่ต้องทำต่อเปิดรายการเดิมได้

คำถามที่พบบ่อย

คลินิกใช้แบบบันทึกของตัวเองได้หรือไม่?

ได้ในรูปแบบแม่แบบ OPD ที่ระบบรองรับ เช่น ข้อความ ตัวเลข วันที่ ตัวเลือก และแผนภาพ หรือใช้ PDF ของคลินิกเป็นแม่แบบเติมข้อมูลก่อนพิมพ์ ทั้งสองแบบมีวิธีเก็บข้อมูลและขั้นตอนต่างกัน

อัปโหลด PDF แล้วระบบเก็บสำเนาที่เติมข้อมูลลูกค้าให้ทุกครั้งหรือไม่?

ส่วนแม่แบบ PDF เก็บแม่แบบและตำแหน่งข้อมูลเพื่อช่วยเติมและพิมพ์ ยังไม่บันทึกไฟล์สำเนาที่เติมข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายโดยอัตโนมัติ หากต้องการเก็บฉบับที่ใช้ ให้จัดเก็บไฟล์นั้นเป็นเอกสารประกอบในแฟ้ม

มีลายเซ็นกับเอกสารทุกชนิดหรือไม่?

ลายเซ็นตามฉบับที่อธิบายที่นี่รองรับใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จประกอบการเบิก และแบบบันทึก OPD ตามสิทธิ์และนโยบายที่เปิดใช้ ใบเสร็จทั่วไปกับ PDF ที่นำมาเป็นแม่แบบไม่ได้กลายเป็นเอกสารลงนามชนิดเดียวกันโดยอัตโนมัติ

แก้ร่างหลังลงนามแล้วใช้ลายเซ็นเดิมได้หรือไม่?

เมื่อเนื้อหาหรือรูปแบบเอกสารเปลี่ยน ลายเซ็นเดิมไม่ถือว่าตรงกับร่างปัจจุบัน ต้องลงนามฉบับที่แก้แล้วใหม่ สำหรับเอกสารที่ออกแล้วให้ใช้ขั้นตอนออกแทนหรือยกเลิกที่รองรับเพื่อรักษาประวัติ

ระบบรู้ได้อย่างไรว่าบันทึกหลังบริการครบ?

สำหรับงานที่เข้าเงื่อนไขติดตาม ระบบตรวจบันทึกการรักษาฉบับสมบูรณ์และการกรอก S, O, A, P ครบ ผู้รับผิดชอบยังต้องตรวจความถูกต้องทางคลินิกด้วยตนเอง

ติดตามงานค้างและเตือนผ่านช่องทางใด?

ผู้รับผิดชอบและผู้ดูแลงานตรวจรายการค้างได้ในระบบ มีการเตือนในแอปตามรอบรายวันสำหรับงานที่เข้าเงื่อนไข ขอบเขตนี้ไม่รวมการส่งเตือนเอกสารค้างผ่าน LINE หรืออีเมล

ประเมินกับงานของคลินิกคุณ

เลือกงานที่ทีมต้องใช้ แล้วดูรายละเอียดแพ็กเกจและวิธีเริ่มต้นให้ตรงกับคลินิกของคุณ